青春志愿行，温暖五一假——外国语学院开展女儿城志愿服务活动

为助力恩施州“五一”假期文旅服务保障，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。5月1日至5日，共青团365电子娱乐官方网站外国语学院委员会联合恩施市“小棉袄”社会工作服务中心，组织40余名青年志愿者前往恩施土家女儿城景区开展志愿服务活动，以青春之力护航假期文旅服务，用暖心行动点亮景区文明风景线。

女儿城作为恩施州标志性文旅地标，集民俗体验、文化展示、休闲观光于一体，节假日期间游客量大、服务需求集中。为保障志愿服务规范高效、落地见效，外国语学院团委提前统筹谋划、周密部署，认真开展岗前培训，细致讲解服务流程、礼仪规范、安全须知及应急处置要点，明确各服务点位职责分工，为活动顺利开展筑牢坚实保障。

志愿者帮助游客查询旅游路线

志愿者热心问候游客

活动期间，志愿者们身着统一红色志愿马甲，以饱满热情坚守在景区各个关键岗位。在入口区域，他们耐心引导游客有序通行，维护现场秩序；在咨询服务点，他们细致解答路线查询、景点介绍、交通指引等问题，提供精准导览；在人流密集地段，他们积极开展文明旅游宣传，劝导不文明行为，倡导安全出行、绿色出游；面对老人、儿童等需要帮助的游客，志愿者主动上前搀扶、贴心照料，用真诚问候、专业指引与温暖笑容，为八方游客提供便捷、暖心、周到的服务。

志愿者开展文明旅游宣传

此次志愿服务以实践为课堂、以服务显担当，不仅让志愿精神在一线落地生根，更让青年学生在服务社会、助力地方文旅发展的过程中增长才干、锤炼品格、强化责任意识。同时，活动进一步深化了校地合作，有效提升了景区接待能力与服务品质，彰显了恩施城市文明温度，为本地文旅产业高质量发展贡献了青春力量。

未来，外国语学院将持续以社会实践与志愿服务为抓手，不断拓展服务领域、创新服务形式、提升服务质量，打造特色志愿品牌，引领更多青年学子走出校园、服务社会，在奉献中成长，在担当中奋进，用实际行动书写新时代青年的青春答卷。

（文字：杨薏可 图片：赵琪 穆耶赛尔 刘甜 编辑：向绍阳 黄祖耀 审核：赵琴）